자주묻는 질문
BGA는 무슨 서비스인가요?
BGA는 백그라운드 아트웍스의 약자입니다.
매일 한 점의 미술 작품을 추천받아 건조한 생활에 감상을 한 조각 더해보세요. BGA에서는 그림을 한 편의 에세이와 함께 감상할 수 있습니다. 문학, 예술, 인문학 등 다양한 분야의 필자들이 작품으로부터 끌어낸 에세이는 여러분의 감상을 더욱 풍성하게 만들어줄 것입니다.
서비스는 어떻게 이용하나요?
BGA는 미술을 생활 속에서 더 가까이, 쉽지만 깊이 있게 만날 수 있는 방법입니다. 서비스는 웹사이트와 안드로이드, iOS어플리케이션을 통해 매일 한 편의 미술 컨텐츠를 구독하는 데일리 플랜과, 구독받은 작품 중 한 점의 아트프린트를 받아보는 콜렉터스 플랜으로 제공됩니다.
데일리플랜이 뭔가요?
데일리 플랜은 BGA의 디지털 컨텐츠를 구독하는 월 정기 결제상품입니다. 월요일부터 금요일까지, 매일 밤 11시에 추천되는 신선한 작품 한 점과 그에 곁들여진 에세이, BGA에서만 볼 수 있는 매달 4편의 온라인 전시(컴필레이션)를 월 12,000원에 자유롭게 감상할 수 있습니다.
여러명이 같이 이용할 수 있나요?
네. 디지털 컨텐츠 구독권인 데일리 플랜을 결제하실 때, 함께 감상하고 싶은 분을 멤버로 추가하시면 총 구독 금액을 20% 할인받을 수 있습니다. 예를들어 4인가족이 함께 구독시 1명이 20%할인된 금액으로 4명의 구독플랜을 결제하는 것입니다. 구독 멤버의 추가 및 삭제는 결제하신 회원의 마이페이지 > 계정관리 > 친구추가 에서 가능합니다. 콜렉터스 플랜은 실제 아트프린트 상품을 구독하는 이용권으로, 현재는 다인구독을 지원하지 않습니다.
초대를 받았습니다. 어떻게 이용하면 되나요?
초대받으신 이메일에 코드가 하나 동봉될 것입니다. 기재된 코드를 초대 수락 페이지로 이동하셔서 회원 가입시 적어주세요. 초대받은 멤버는 별도의 결제없이 자유로운 서비스 이용이 가능합니다. 단 초대한 분이 구독을 해지하거나 멤버를 취소할 시 고지 없이 이용이 제한될 수 있습니다.
콜렉터스 플랜이 뭔가요?
콜렉터스 플랜은 BGA의 아트프린트 에디션을 구독하는 월 정기 결제상품 입니다. 매달 좋아하는 한 점의 작품을 30*30cm 아트프린트로 1일 혹은 15일에 배송받는 상품이며 구독시 데일리 플랜과 동일한 디지털 컨텐츠 이용이 가능합니다. BGA아트프린트 에디션은 원화의 발색과 보존을 위해 중량감있는 아카이벌페이퍼에 피그먼트 프린트로 제작됩니다.
또한 자체 패키지를 이용하여 액자 및 거치대 없이도 생활 공간에 캐주얼하게 배치할 수 있습니다. 받을 작품을 직접 선택하신 경우 해당 작품의 프린트 에디션이 배송되나, 선택하지 않으신 경우는 BGA에서 추천하는 ‘이달의 작품’이 배송됩니다. 월 35,000원으로 매달 새로운 작품을 받아보세요.
콜렉터스 플랜을 이용중입니다. 작품선택은 언제, 어떻게 하나요?
콜렉터스 플랜 구독자께서는 마이페이지 상단에서 BGA가 추천하는 ‘다음달 배송 작품’을 확인하실 수 있습니다. 이를 다른 작품으로 변경하시려면 하단의 ‘변경하기'에서 자유로운 작품 선택이 가능합니다. 다만 매달 주문에 따라 전문가가 제작에 들어가는 공정 특성 상, 자신의 결제일에 따라 작품 변경 가능일자가 달라집니다.
ㆍ 1~15일 사이 결제회원은 다음달 1일에 배송을 받으므로
ㄴ 결제당월 1일 ~ 22일 사이에 변경이 가능합니다.
ㆍ 16~31일 사이 결제회원은 다음달 15일에 배송을 받으므로
ㄴ 결제당월16일 ~ 다음달 5일 사이에 변경이 가능합니다.
기타 문의사항은 help@bgaworks.com으로 문의주시면 신속히 답변 드리겠습니다.
콜렉터스 플랜 가입자입니다. 작품은 언제 받아볼 수 있나요?
콜렉터스 플랜은 결제하신 날짜에 따라
매달 1일, 혹은 15일에 배송받으실 수 있습니다.
ㆍ 1~15일 사이 결제회원은 다음달 1일에 배송을 받습니다.
ㆍ 16~31일 사이 결제회원은 다음달 15일에 배송을 받습니다.
배송 받게 될 작품의 확인 및 변경은 마이페이지에서 가능합니다.
이용중인 플랜을 바꾸고 싶은데 어떻게 하나요?
마이페이지 > 계정관리 > 플랜변경에서 변경이 가능합니다.
기존 데일리 플랜 이용자가 콜렉터스 플랜으로 변경시 바로 적용되어 다음달 작품 배송을 받을 수 있으나 기존 콜렉터스 플랜 이용자가 데일리 플랜으로 변경시 아트프린트 배송 전일 경우 해당 월의 플랜이 취소되고 변경 시점부터 데일리 플랜이 결제 및 적용됩니다. 그러나 이미 배송이 시작된 아트프린트는 환불이 되지 않으며 다음달 부터 변경된 플랜으로 적용됩니다. 관련하여 도움이 필요하시다면 help@bgaworks.com으로 문의해주세요. 신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다.
결제는 어떻게 하나요?
BGA 구독플랜은 신용카드를 이용한 월 정기결제를 지원하며,
첫 결제 날짜로 매달 정기 결제가 이루어집니다.
예를들어 10월 2일에 결제 시, 다음 결제일은 해당 월의 2일입니다.
단, 결제 날짜가 특정 월에 포함되지 않은 날짜로 지정된 경우 해당 월의 마지막 날에 결제됩니다. 예를들어 10월 31일에 결제 시, 31일이 없는 달은 해당 월의 마지막 날 결제됩니다.
해지는 어떻게 하나요?
해지는 언제든지 가능하며 마이페이지 > 계정관리 > 이용중인 플랜 > 해지하기 에서 진행하실 수 있습니다. 해지하신 이후라도 남은 이용기간까지 서비스 이용이 가능합니다.
환불 규정은 어떻게 되나요?
멤버십을 해지하시더라도 마지막에 결제하신 멤버십은 남은 이용기간동안 그대로 유지되며, 이미 결제된 금액은 환불이 불가합니다. 단, 결제 후 어떠한 콘텐츠도 열람하지 않으신 경우에는, 결제일로부터 7일 이내에 help@bgaworks.com으로 요청해주시면 환불을 도와드립니다.
BGA에 나의 카드정보가 저장되나요?
아니오. BGA는 고객님의 카드 정보를 서버에 저장하지 않습니다. 결제정보는 보안 프로토콜로 결제대행사 KG이니시스에 안전하게 전송됩니다.
법인카드로도 구독할 수 있나요?
네. 구독 플랜을 결제시 법인카드의 번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리와 사업자등록번호 10자리를 입력하시면 됩니다.
결제 카드를 변경할 수 있나요?
네. 이미 결제하신 이후라도 다음달 결제될 카드정보를 마이페이지 > 결제정보 변경에서 바꾸실 수 있습니다. 이곳에서 정보를 변경하실 경우, 다음달 결제 예정일부터 변경하신 카드로 결제가 진행됩니다.
잔액 부족, 한도 초과로 자동결제가 안되면 어떻게 되나요?
결제 예정일 오전 9시에 월 정기 결제가 이뤄집니다. 잔액 부족이나 한도 초과, 유효기간 만료 등으로 결제가 이뤄지지 않을 경우 당일 오후에 다시 결제를 진행합니다. 이때도 결제에 실패하면 BGA 구독이 자동 해지됩니다.
작가입니다. BGA에서 작품을 소개하고 싶은데 어떤 방법이 있을까요?
BGA는 깊이 감상할수 있는 다양한 장르의 미술 작품을 환영합니다. 간단한 자기소개와 5점 이상의 작품을 hi@bgaworks.com 으로 보내주시면 검토하여 개별적으로 회신드리겠습니다.
‘감상노트’란 무엇인가요?
작품의 감상을 적을 수 있는 공간입니다. 구독받으신 그림 하단의 따옴표 아이콘을 클릭하고 자신만의 감상문을 작성해보세요. 감상문은 나만 볼 수도, 모두와 함께 볼 수도 있습니다. 감상문을 ‘비공개’로 설정하시면 그 글은 서랍 속의 그림일기장처럼 간직될 것입니다. 감상문을 ‘공개’로 설정하시면 여러분의 감상을 모두와 함께 나눌 수 있습니다.
저의 감상노트를 BGA의 공식 에세이로 발행할 수 있나요?
네. BGA는 가능한 다양한 시선으로 쓰여진 작품 감상 기록을 수집하려 합니다. ‘감상노트’를 기록하면 하단에 ‘발행신청' 버튼이 생성됩니다. 감상노트를 BGA의 공식적인 에세이로 발행하고 싶으시다면 버튼을 눌러주세요. BGA 편집팀으로 글과 함께 필자 신청이 접수될 것입니다. 승인될 경우 해당 글은 작품에 대한 공식 에세이로 BGA에서 발행되며, 해당 회원은 구독 수익을 정산받을 수 있는 ‘필자'로 전환될 것입니다.
‘컴필레이션’이란 무엇인가요?
필자들은 매 주 어떤 주제로 함께 이야기될 수 있는 작품들을 묶고, 각 작품에 대한 에세이를 작성합니다. ‘컴필레이션’이란, 묶여진 여러 점의 미술작품과 에세이를 함께 이르는 말입니다. 일종의 일종의 온라인 기획 전시로 이해하셔도 좋습니다.
개별적인 작품에 대한 에세이가 아닌 ‘컴필레이션’을 자체적으로 기획하고 발행하고 싶으시다면 hi@bgaworks.com으로 문의주세요.
작품을 구매할 수 있는 방법이 있나요?
BGA에서 보신 작품의 원화 구매 의사가 있으실 경우 작품 정보와 함께 구매하실 분의 성함, 연락처를 hi@bgaworks.com으로 보내주세요. 매입 가능 여부와 이후 진행가능한 절차를 안내해드릴 수 있습니다. 단, 안내 가능한 작품은 BGA에 등록된 계약 작가들의 작품에 한하며 명화는 문의 대상에서 제외됩니다.
계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
현재 회원께서 직접 탈퇴하는것은 불가능합니다. 계정 삭제를 원하시면 help@bgaworks.com으로 문의해주세요. 담당자가 계정을 확인하고 도와드리겠습니다.
맥에서 결제할 수 있나요?
네. 결제창이 열리면 제공되는 인증 프로그램을 설치해주세요. 그 후 자동으로 열리는 키체인창에서 dreamsecurity 인증서를 '신뢰' 해주시면 결제가 가능해집니다. 여기서 팁! 본 단계가 복잡하시다면 모바일에서 결제를 진행해주세요, 별도의 설정 없이 결제가 가능합니다.
